Od 4 lat pracuję jako kierownik obsługi klienta. Ostatnie miejsce pracy i wykonywane obowiązki: Customer Service Manager LLC „CarenaUkraine” www.carena.bg (2020 - do chwili obecnej) — Konsultacje z obecnymi i potencjalnymi klientami w formie pisemnej i telefonicznej — Prowadzenie negocjacji, uzgadnianie warunków współpracy i zawieranie umów — Zapewnienie interakcja z klientami, pomoc w budowaniu długotrwałych relacji - Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów - Tworzenie i utrzymywanie bazy danych z wykorzystaniem systemu CRM do prowadzenia ewidencji zgłoszeń - Sporządzanie raportów z wyników pracy Mam również doskonałe umiejętności komunikacyjne i doświadczenie w pracy Systemy CRM!