Kierownik biura Kijów 01.01.2024 – 09.15.2024 1. Organizacja pracy biurowej – zapewnienie sprawnego funkcjonowania biura, organizacja przestrzeni roboczej i utrzymanie porządku. 2. Koordynacja komunikacji – prowadzenie korespondencji biznesowej, rozmów telefonicznych, współpraca z klientami, partnerami i pracownikami. 3. Zarządzanie dokumentacją – tworzenie, przechowywanie i przetwarzanie dokumentów, raportowanie i kontrola realizacji zadań. Kierownik oddziału „Nowa Poczta” (Kijów Wschodni) Kijów 13.02.2023 – 22.12.2024 1. Organizacja procesów obsługi klienta i doradztwa w oddziale. 2. Monitorowanie i zapewnianie zgodności ze standardami firmy. 3. Zapewnienie realizacji zaplanowanych wskaźników jakości, obsługi i efektywności. 4. Wdrażanie harmonogramów załadunku i rozładunku pojazdów. 5. Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych z klientami, rozpatrywanie skarg i roszczeń. 6. Organizacja dostawy i odbioru przesyłek.