O doświadczeniu: Kierownik działu w Nova Poshta Menedżer z ponad 6-letnim doświadczeniem w zarządzaniu procesami operacyjnymi i usługami finansowymi w sektorze logistycznym. Zarządzanie personelem: Dobór, adaptacja, szkolenie i kontrola pracy zespołu działu. Odpowiedzialność finansowa: Organizacja i kontrola świadczenia usług finansowych, praca z dyscypliną kasową, windykacja, raportowanie. Zarządzanie operacyjne: Kontrola procesów logistycznych (przyjęcie, wydanie, sortowanie przesyłek), zapewnienie sprawnego funkcjonowania działu. Obsługa klienta: Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych, monitorowanie przestrzegania standardów obsługi klienta firmy. Osiągnięcia: Zapewnienie stale wysokich wskaźników efektywności działu (KPI) i pomyślne przejście audytów finansowych. Kelner (1 rok) Bezpośrednia komunikacja z gośćmi, tworzenie gościnnej atmosfery. Praca z kasą fiskalną i systemem automatyzacji. Rozwój odporności na stres i umiejętności wielozadaniowości